Customer Success Manager Locatie: Amersfoort Per direct beschikbaar Nederlandstalig Over IVONO IVONO is dé specialist in ergonomische en duurzame werkplekoplossingen. Wij helpen bedrijven en thuiswerkers met innovatieve kantoorinrichtingen die comfort, productiviteit en welzijn bevorderen. Of het nu gaat om elektrische zit-sta bureaus of ergonomische bureaustoelen – wij zorgen ervoor dat mensen elke dag beter werken. Wij groeien hard en zijn daarom op zoek naar een Customer Success Manager met een commerciële mindset, een passie voor klanttevredenheid en een neus voor nieuwe kansen. Jouw rol als Customer Success Manager Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een sleutelrol in het succes van IVONO. Jouw missie? Onze klanten helpen, relaties opbouwen en nieuwe zakelijke kansen benutten. Dit is een veelzijdige en dynamische rol waarin je schakelt tussen klantenservice, accountmanagement en sales . Wat ga je doen? Actief beheren en uitbouwen van klantrelaties – jij bent hun vertrouwde adviseur! Beantwoorden van vragen en zorgen voor een topservice, zowel telefonisch als via e-mail. Signaleren van commerciële kansen en inspelen op upsell- en cross-sell mogelijkheden. Acquireren van nieuwe projecten en samenwerken met inrichters en zakelijke klanten. Klantfeedback verzamelen en vertalen naar concrete verbeteringen binnen IVONO. Werken met een CRM-systeem om klantinformatie te beheren en te analyseren. Wie zoeken wij? Jij bent een échte commerciële allrounder en een hart voor klanttevredenheid. Je weet hoe je klanten kunt binden én nieuwe deals binnenhaalt. Jouw profiel: Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting. Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol (klantenservice, accountmanagement of sales). Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal. Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve instelling. Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega’s. Ervaring met CRM-systemen en AI Tools is een plus. Wat bieden wij jou? Bij IVONO werk je in een dynamische en inspirerende omgeving waar je volop kunt groeien. Dit mag je verwachten: Salaris: €3.000 - €4.100 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) + Bonusregeling Vakantiegeld en 24 vakantiedagen per jaar. Werken op ons gloednieuwe kantoor in Amersfoort – een fijne plek met een topteam. Stel je eigen ergonomische werkplek samen met IVONO Ruimte voor ontwikkeling en groei in je carrière. Een informele werksfeer, leuke teamuitjes en gezellige collega’s! Interesse? Ben jij de commerciële alleskunner die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatie naar hello@ivono.eu of via de vacature. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil bij IVONO!