Customer Success Manager (a0wP50000011PwfIAE)

Jobomschrijving

Supervisor klantenservice

Bij OneThird zoeken wij een Customer Success Manager voor onze kwaliteitscontrole (QC) scannerlijn. In deze rol werk je nauw samen met klanten om onze technologie te integreren in hun werkprocessen en sterke relaties op te bouwen om groei en voedselverspilling te verminderen. Wat ga je o.a. doen: - Klantimplementatie: Begeleiden van klanten bij de invoering van OneThird’s technologie, afgestemd op hun werkprocessen en doelstellingen; - Procesoptimalisatie: Inefficiënties identificeren en inzichten bieden om kwaliteitscontrole, supply chain en voorraadbeheer te verbeteren; - Waardecreatie: Belangrijke prestatie-indicatoren (zoals verspillingsreductie en ROI) monitoren en zorgen dat klanten meetbare resultaten behalen; - Relatiebeheer: Duurzame samenwerkingen opbouwen, als klantvertegenwoordiger binnen OneThird fungeren en langdurige partnerschappen stimuleren; - Training & Ondersteuning: Op maat gemaakte trainingen ontwikkelen en geven, ondersteund door educatief materiaal, om effectief gebruik van de technologie te garanderen; - Samenwerking tussen teams: Werken met sales-, product- en engineeringteams om een naadloze klantervaring te waarborgen. - Een hbo opleiding in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Agrarische Wetenschappen of een gerelateerd vakgebied; - 3–5 jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement of een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de verssector, landbouw of technologie; - Sterk inzicht in supply chain en kwaliteitscontrolesystemen, met een klantgerichte instelling; - Ervaring met CRM-tools (bijv. HubSpot) en de vaardigheid om data te vertalen naar bruikbare inzichten; - Uitstekende communicatieve, probleemoplossende en multitaskingvaardigheden.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Engels, Nederlands

Rijbewijzen: B

Aanbod

Wat wij bieden: - Een uitstekend salaris, gebaseerd op opleiding en ervaring; - Een aandelenoptieplan en 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime contract); - Flexibele werktijden en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei;