Klantcoördinator (JobI97)

Jobomschrijving

Accountmanager zakelijke diensten

Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die het verschil wil maken in klantcontact? Bij dit technisch bedrijf in Amersfoort heb jij nu de mogelijkheid om als Klantcoördinator een belangrijke rol te spelen in het bieden van uitstekende service en klanttevredenheid. Wat ga je doen? Als Klantcoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je werkt vanuit het klantcontactcentrum en hebt onder andere de volgende verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Registreren en verwerken van storingsmeldingen en keuringsrapporten - Coördineren van monteurs in jouw regio, in overleg met de Field Leader, en het plannen van werkzaamheden Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren en zorg je voor een efficiënte afhandeling van klantverzoeken en e-mailboxen. Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur, waarbij de maandag, donderdag en vrijdag vaste dagen zijn. Het is mogelijk om dinsdag of woensdag als vaste vrije dag aan te houden. Wat breng jij mee? - Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar via diploma - Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk - Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling, met oog voor detail - Flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende taken en veranderende prioriteiten Ben jij enthousiast geworden? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton en we nemen snel contact met je op. Na een telefonische intake volgt een videogesprek. Is er een match, dan stellen we je direct voor bij het bedrijf voor een kennismaking.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wat bieden wij? - Een salaris tussen €3200 en €3600 per maand (ongeveer €18,46 – € 20,77 per uur), startindicatie afhankelijk van relevante ervaring - Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, reiskostenverg