Medewerker Klantenservice (deels thuiswerk) (93637002)

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen en problemen en zorgt ervoor dat ze met een tevreden gevoel ophangen. Je bent communicatief sterk en weet de juiste vragen te stellen om snel tot de kern van het probleem te komen. Een gemiddelde dag begint met een kop koffie en het doornemen van de binnengekomen e-mails en lopende issues. Dringende zaken pak je direct op en voor vragen die verder moeten worden uitgezocht zet je de juiste kanalen in werking. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over producten, levering en technische issues. Jij zorgt er hierbij elke dag weer voor dat elke klant de beste service krijgt! Je werkt in deze functie tussen de 24 en 32 uur per week:  - 2 dagen per week overdag, waarvan je een dag thuis kan werken  - 2 á 3 avonden per week vanuit huis (tussen ma t/m vrij), deze werk je vanuit huis van 17:00 tot 22:00 uur  - een enkele keer op de zaterdag (overdag) op kantoor, dit is niet standaard en altijd in overleg De dagen en uren zijn hierbij in overleg, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.  Interesse in deze functie? Reageer dan direct!  - Minimaal mbo werk- en denkniveau; - 24-32 uur per week beschikbaar, waarvan deels in de late middag/avond  - ervaring in een vergelijkbare functie is een pre; - uitstekende communicatieve vaardigheden; - probleemoplossend vermogen; - empathie en klantgerichtheid; - beschikbaar om naast thuiswerk ook te werken op het hoofdkantoor locatie Nijkerk 

Aanbod

- Startsalaris tussen €2300 en €3000 bruto o.b.v. 40 uur; - Reiskostenvergoeding; - Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken; - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling; - Werken in een gezellig en enthousiast team; - Bij goed functioneren uitzicht