Commercieel medewerker binnendienst (85561001)

Jobomschrijving

Commercieel medewerker binnendienst

In de rol van commercieel medewerker binnendienst bij onze opdrachtgever in Eindhoven ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken. Naast het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, zowel telefonisch, per mail als fysiek aan de balie, voer je de volgende taken uit: Orderverwerking en Follow-up - Verwerken van binnenkomende orders in het systeem. - Opvolgen van offertes en zorgen voor een tijdige terugkoppeling naar de klant. - Monitoren van de orderstatus en informeren van klanten over levertijden en eventuele vertragingen. Klantenservice en Ondersteuning - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten. - Proactief benaderen van bestaande klanten om de klanttevredenheid te waarborgen en nieuwe verkoopkansen te identificeren. Administratieve Taken - Beheren van klantgegevens en contracten in het CRM-systeem. - Voorbereiden van facturen en opvolgen van betalingen. - Archiveren en bijhouden van alle administratieve documenten. Marketing en Verkoopondersteuning - Ondersteunen van het verkoopteam met rapportages en analyses. - Deelname aan beurzen en evenementen, indien van toepassing. Klantrelatiebeheer - Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en leveranciers. - Regelmatig evalueren van de klanttevredenheid en feedback verzamelen voor continue verbetering. Deze veelzijdige rol vereist een groot verantwoordelijkheidsgevoel, klantgerichtheid en de capaciteit om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Als commercieel medewerker binnendienst ben je een cruciale schakel in het succes van onze opdrachtgever en draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze bedrijfsvoering. Je voert geen 'koude acquisitie' uit, maar gaat voornamelijk aan de slag met het nabellen van 'slapende klanten' voor het inplannen van afspraken voor jouw collega's.  Dit betreft een parttime functie voor +/- 20 uur per week.  Werkdagen en werktijden zijn flexibel en stem je af in overleg

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wat mag je van onze opdrachtgever verwachten?  - Uitdagende Rol: Een dynamische functie binnen een klantgericht team. - Ontwikkelingsmogelijkheden: Ruimte voor persoonlijke en professionele groei. - Bereikbaarheid: Een werkplek in Eindhoven, goed