De Nieuwe Veste richt zich op haar kerntaken lezen, leesbevordering en het ontsluiten van informatie.
Ze is gericht op het ontsluiten van informatie en wil dit op een aansprekende, toegankelijke en actuele wijze delen de bewoners van . Met een full dienstverlening biedt de bibliotheek haar klanten en klantgroepen advies en faciliteiten op het gebied van educatie, het gebruik van (digitale) media en cultuurparticipatie.

Functiebeschrijving
De medewerker helpt klanten met de lees- taalbevordering, het uitleenproces, het vergroten van de algemene ontwikkeling, zelfredzaamheid en het ontwikkelen van een onafhankelijke meningsvorming. Ze worden uitgenodigd om in een fysiek- en digitaal aantrekkelijke omgeving informatie te komen halen, uit te wisselen en te verblijven. Bibliotheekmedewerkers zijn daarmee het gezicht van de bibliotheek. Samen zijn ze in staat de juiste content te vinden en deze te interpreteren waardoor klanten een meerwaarde ervaren en er gebruik van maken.

Om als bibliotheekmedewerker succesvol te kunnen zijn is het essentieel dat hij/zij bijblijft met de digitale, maatschappelijke, educatieve en culturele ontwikkelingen en dit actief deelt met anderen.
In deze functie wordt een constante actieve en lerende attitude verwacht. Dit is nodig om het kennis- en te kunnen onderhouden, verder te ontwikkelen en het benodigde zelf oplossend vermogen te vergroten teneinde de klant nog beter te kunnen bedienen.

Functie-eisen
eisen voor deze functie zijn

• Een afgeronde, minimaal opleiding, waarbij kunst, cultuur of literatuur centraal staat.
  
• Enige jaren ervaring in een dienstverlenende sector,
  

Daarnaast zijn de volgende competenties een pré

Servicegerichtheid

• Gastvrije verlening
  
• De medewerker zorgt voor een klantgerichte & informatie aan bezoekers over het dienstenpakket;
  
• Afhandeling van de klant- & bibliotheekprocessen volgens de procedures en protocollen; plaatsing & presentatie van de collectie en de andere producten en diensten;
  
• Aangename sfeer in de publieke ruimte;
  
• Bijdrage bij het organiseren en ondersteunen van activiteiten en bijeenkomsten voortkomende uit het jaarplan.
  

Inhoudelijk advies

• De medewerker begeleidt klanten, op een prettige, professionele wijze, gericht op het vergroten van de zelfstandigheid van klanten.
  
• Adviseert hen bij het gebruik van databanken & media en het toepassen van systemen.
  
• Signaleert en analyseert de klantvragen waarna een professionele en verdiepende beantwoording van de vraag mogelijk is.
  
• Promoot op authentieke wijze de producten en diensten van de bibliotheek en brengt de klant(groep) bij de collega met het juiste specialisme.
  
• Verleidt de bezoekers waardoor zij ook gebruik maken van andere producten en diensten die voorziet in hun behoefte.
  

Persoonlijk vakmanschap

• De medewerker volgt lokale maatschappelijke ontwikkelingen (in de wijk, de stad, de regio), vertaalt deze kennis naar concrete mogelijkheden voor de bibliotheek en doet voorsen voor te ondernemen acties;
  
• de laatste trends & ontwikkelingen op het eigen vakgebied en -niveau en vertaalt dit naar de en dienstverlening aan de klanten.
  

Arbeidsvoorwaarden

• Naar verwachting t/m uur per week
  
• Werkdagen zijn van dinsdag t/m zaterdag
  

tussen . - . en af en toe op zondag.

• Salaris volgens CAO openbare bibliotheek