Vacature

Je komt te werken in de Friese hoofdstad bij één van de grotere zorgverzekeraars van met ruim . verzekerden. De wordt beoordeeld met een , voor klanttevredenheid! Samen met jou willen ze naar de +! Hoe doen ze dit? Ze werken bijvoorbeeld niet met tijdrovende keuzemenu's, maar met tijd en aandacht voor klanten. Werken doe je voor jouw klanten, met plezier en samen met jou.

Functiebeschrijving
Wat staat dagelijks op je to-do list?Op de afdeling Klantcontact maak jij het verschil in het contact met de klant! Iedere dag opnieuw zorg jij voor het wow effect het overtreffen van de verwachting van de klant in ieder gesprek. Je wordt uitgedaagd om de klant steeds weer te verbazen!Waar kom je te werken? volgende waarden vormen de identiteit van de afdeling Klantcontacten en moeten dus ook in jouw DNA zitten om samen op die + te komen. Logisch.

• Persoonlijk contact met onze klanten en met elkaar. Eerlijk en oprecht advies geven op basis van wat voor de klant het belangrijkste is.
• Samen werken in het belang van de klant en gebruik maken van elkaars kwaliteiten. Leren van elkaar. Samen maken we meer waar.
• Plezier hebben in het werk vinden wij logisch. Gun iedere klant jouw glimlach. Het is voor de klant merkbaar dat we met plezier werken.
• Doen wat je belooft, elke dag beter dan gisteren. Nieuwsgierig zijn en vragen sen in plaats van aannames te doen. Zelf verantwoordelijkheid nemen voor je eigen groei en ontwikkeling.
• Lef hebben om zelf beslissingen te nemen en elkaar aan te spreken. Ervoor gaan om het onmogelijke mogelijk te maken. Creatief en met open vizier.
• Dichtbij en betrokken bij de klant en bij elkaar. Weten wat er speelt en wat er moet gebeuren. Dienstbaar zijn, kunnen inleven en schakelen op het niveau van de klant. Immers, de wens van de klant is het uitgangspunt en de nuchtere Fries zit in ons allen.

Functie-eisen

• herkent je in bovenstaand DNA;
• haalt plezier en voldoening uit het helpen van de klant;
• bent in staat complexe materie in korte tijd eigen te maken en kunt zelfstandig leren èn werken, zodat je moeios door ons opleidingsprogramma rolt;
• staat open voor het actief benaderen van klanten voor het voeren van een optimaal en speelt in op commerciële kansen;
• behaalt het WFT Zorg diploma binnen de daarvoor gese termijn. Of bent al in het bezit van het diploma WFT Zorg of WFT Basis en Schade Particulier;
• bent tot uur per week beschikbaar;
• bent dagen per week beschikbaar tussen . – . uur en bereid in drukke periodes in de avond/ het weekend te werken;
• neemt geen verlof op tot --, omdat dit de drukste periode is.

Wil jij ook de beste worden in je vakgebied, dan zoeken we jou! Een proactieve, enthousiaste persoonlijkheid met lef.

Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden we jou?Het dienstverband start op verschillende data in , en . Je start met een tijdelijk contract tot met mogelijkheden tot een vaste baan. Naast een goede werksfeer bij een financieel solide bedrijf bieden we je uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder bieden we faciliteiten om gezond en vitaal te bieden we

• Een uitgebreid en intensief betaald opleidingstraject van weken van uur om alle kennis op te doen;
• Een officieel erkend en betaald WFT Zorg diploma;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische organisatie met veel toekomst perspectief;
• Een uitdagende en inspirerende werkomgeving, waar eveneens gewerkt wordt vanuit zelforganiserende teams;
• Een goede sfeer met veel aandacht voor gezonde en sportieve activiteiten. Team 'Lekker Logisch' daagt je uit mee te doen aan uitdagende kookworkshops, ontspannende yoga, en uitputtende bootcamp sessies.