Functie omschrijving

KLANTENSERVICE MEDEWERKER ZORGADVIES, COMBICARE

Combicare is gespecialiseerd in zowel advies als levering rondom , continentie & . Bij de afdeling klantenservice kunnen klanten terecht voor het plaatsen van besingen en voor vragen over producten, leveringen en vergoedingen. De klanten zijn de eindgebruikers, artsen en Mediq apotheken



Op de afdeling binnendienst zal je gesprekken voeren met patiënten en verpleegkundigen. Je beantwoordt vragen van zowel interne als externe klanten over de toepassing en het gebruik van onze producten. Je doet de vervolgbesingen en verzorgt de controle van openstaande orders en facturatie daarvan. Tot slot vertaal je het advies van de voorschrijver en plan je - indien nodig - een afspraak bij de verpleegkundig adviseurs in.



?

- MBO werk- en denkniveau

- Je hebt een IG opleiding afgerond en/of ervaring in de zorg (verplichte eis!!)

- Je bent pro-actief en flexibel

- Je hebt een klantgerichte houding en bent empathisch

- In een klantgesprek kan je leiding nemen en structuur houden

- Je hebt inlevingsvermogen en weet de klant op een prettige manier te overtuigen

- Je hebt bij voorkeur fonische werkervaring opgedaan

- Je hebt een resultaatgerichte insing en bent ondernemend

- Je kunt goed omgaan met feedback en hebt een actieve houding om jezelf te ontwikkelen



ARBEIDSVOORWAARDEN

De functie is voor - uur in de week. De maandag en woensdag dien je beschikbaar te zijn, maar de overige dagen zijn flexibel in te delen. De openingstijden zijn van . tot . uur.

Mediq is op zoek naar kandidaten die voor langere tijd beschikbaar zijn.

Het salaris ligt op , euro per uur.



Heb jij interesse? Reageer dan direct! Meer weten?