Vacature

enorm service gericht en vind je het leuk reizigers van dienst te zijn via social media? Heb je aantoonbare affiniteit met luchtvaart, toerisme of ? Beheers je de Engelse taal uitstekend? En ben je op zoek naar een uitdagende baan in een internationale omgeving in ? Dan zijn wij op zoek naar jou! Per start namelijk een uitdagende functie als social media klantenservice medewerker bij . Op je lijf geschreven? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Je komt te werken als klantenservice medewerker bij , het dochter bedrijf van . Als customer care agent voor houd je je bezig met alle inkomende vragen via Facebook en Twitter. De vragen die bij je terecht komen variëren enorm. Je kunt hierbij denken aan vragen over vluchttijden, zoekgeraakte bagage of actuele informatie over de bestemming. Jij gaat er mee aan de slag om de vraag zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden. De vragen die bij je binnen komen zijn zowel in het Engels als in het Nederlands. Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van iedere klant overtroffen worden door jouw leuke en snelle reactie. Hierdoor verhoog je de betrokkenheid en de klanttevredenheid van .

Wat wij bieden

• Contract rechtstreeks bij de opdrachtgever met marktconform salaris van €, bruto op basis van uur;
• en reiskostenvergoeding*, boven op het maandsalaris;
• Een stabiele fulltime baan voor langere tijd;
• Werkervaring bij een grote, professionele en internationale werkgever;
• Een goede en uitgebreide weken durende on the job training;
• Werken in een zeer internationaal en gezellig team!

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal niveau;
• Je hebt enige ervaring in een functie gericht op klantcontact (en social media);
• Je hebt veel empathisch vermogen en bent zeer servicegericht;
• Je bent een correcte en enthousiaste schrijver;
• Je hebt affiniteit met zowel als social media;
• Je bent native Nederlands - Engels is de voertaal op de vloer en ook de training zal in het Engels gegeven worden, dus een voldoende beheersing van het Engels is nodig;
• Je bent flexibel qua werktijden op maandag t/m zondag tussen en uur - ook is er keer in de weken een blok (/) nachtdiensten (.– . uur)
• Je bent vanaf fulltime (= uur) beschikbaar voor deze job en hebt de eerste maanden geen vakanties gepland;
• Je woont maximaal drie kwartier reizen van Sloterdijk, als je verder weg woont kunnen we je niet in procedure nemen.

Locatie
Sloterdijk. Er wordt een reiskostenvergoeding geboden vanaf km woon-werk afstand.

Solliciteren

de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!