Omschrijving

Wil jij werken in het kloppend hart van de Employer? besluitvaardig en houd jij je hoofd koel wanneer je een burger in paniek aan de hebt? Voor de bij de Employer zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s!

Wat ga je doen?
Als Medewerker draag je zorg voor de intake van meldingen en spoedeisende hulpverzoeken via het -alarmnummer. Intake betekent dat je binnenkomende oproepen aanneemt, afhandelt en incidenteel naar hulpdiensten. Je schakelt van het fonisch assisteren van een reanimatie naar een assistentie collega’ en van een inbraak melding naar een ernstig ongeval. bent cruciaal in de spoedeisende hulpverzoeken van burgers en assistentieverzoeken van collega’s op straat en overziet (in beeld en geluid) de actuele veiligheidssituaties van alle lopende . Je geeft een waardevolle impuls aan de verbinding tussen de basisteams en de Meldkamer.

Functie eisen

Voor deze rol letten wij niet zozeer op achtergrond en opgedane werkervaring we kijken meer naar de competenties die je als persoon beschikt
- Je bent een veerkrachtig persoon met een luisterend oor;
- Je beschikt over interculturele sensitiviteit. Je kan vragen sen, niet invullen maar aanvullen waar nodig, je verplaatsen in de ander zowel in gedachten als gedrag;
- Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden. Je kan goed communiceren, spreken en schrijven;
- Je vindt samenwerken belangrijk;
- Je hebt geen moeite om je weg te vinden in verschillende applicaties en tools en kunt snel schakelen;
- Je neemt de nodige levenservaring met je mee en bent je ervan bewust dat je in je werk geconfronteerd wordt met emotionele meldingen die veel impact kunnen hebben;
- Je bent stressbestendig en bewaart ook in hectische omstandigheden de rust;
- Je beschikt over minimaal een mbo -diploma;
- Je bent flexibel inzetbaar (dag, avond en nachtdiensten) en je hebt bij voorkeur ook ervaring in ploegendiensten. Op de afdeling wordt er gewerkt in /-uurs diensten, die verspreid worden over de gehele dag (lees verspreid over uur);
- Je spreekt naast vloeiend Nederlands en Engels minimaal nog een andere taal;