Omschrijving

Medewerker klantenservice gezocht bij de !

Op de afdeling Callcenter van de komen alle fonische vragen van o.a. burgers en bedrijven binnen. Deze vragen kunnen over van alles gaan, zoals burgerzaken, belastingen, uitkeringen, vergunningen, vastgoed etc. Als medewerker klantenservice ben je ervoor verantwoordelijk dat deze vragen zo goed en snel mogelijk worden beantwoord. Hiervoor zoek je bijvoorbeeld informatie op in verschillende systemen of verbind je door naar de juiste afdeling.
Wij zijn specifiek op zoek naar nieuwe medewerkers voor de zorglijn!

Deze functie van medewerker klantenservice is een ideale manier om de organisatie van de gemeente van binnenuit te leren kennen. Je begint als or fonisch klantadviseur en groeit daarna door naar de functie van medior en evt. senior klantadviseur. Na ongeveer twee jaar zal er worden gekeken welke doorgroeimogelijkheden er op andere afdelingen binnen de gemeente zijn.

Je werkt in een team van medewerkers die allemaal flexibel werken. Dikke kans dat je dagelijks aan een ander bureau en met andere enthousiaste collega's werkt. Je persoonlijke spullen kan je bewaren in je eigen kluisje.

Je wordt ingezet voor tot uur per week, verdeeld over of dagen. Je rooster krijg je twee weken van tevoren. Sta je ingepland wanneer het niet goed uitkomt? Dan mag je onderling ruilen met collega's.
Het loon bedraagt op basis van je ervaring €, of €, per uur.

Heb je een hbo-opleiding afgerond, ervaring met klantcontact en zoek je een functie met doorgroeimogelijkheden? Vind je het leuk om nieuwe dingen te leren en de dienstverlening van de gemeente continue te verbeteren? Dan ben je de ideale kandidaat!

Wil jij graag aan de slag als medewerker klantenservice bij ? Reageer dan snel via de knop 'solliciteer'. Voor vragen kan je contact opnemen met , of Gerja Buist op -.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.