Krijg jij energie van contact met klanten en ben jij graag dienstverlenend bezig? Voor een grote gemeente vlakbij zijn wij op zoek naar KCC Medewerkers. Jij bent het gezicht en de stem van de gemeente en zorgt dat de vragen van de inwoners zo goed mogelijk beantwoord worden. Je bent niet zomaar een KCC medewerker die alleen maar doorverbindt naar de juiste afdeling maar zelf met behulp van kennisbanken en collega's ook veel vragen zelf kan beantwoorden. Om goed achter de behoefte van de inwoners te komen luister je goed en sje de juiste vragen om de vraag achter de vraag naar boven te halen. Je krijgt via verschillende portalen verschillende vragen binnen. Zo neem je aanvragen voor een paspoort aan, zorg je dat er een afspraak wordt gepland en dat de inwoner weet wat er moet worden meegenomen. Maar ook vragen over woon- en leefomgeving en inkomen komen bij jou terecht. Meldingen over verkeersborden die niet goed staan of een uitkering die niet is gestort kan je grotendeel zelf oppakken. Gaat het echt de diepte in weet jij het door te zetten naar de juiste afdeling. Naast fonische afhandeling komen er ook vragen per binnen. Ook deze beantwoord je voor een groot deel zelf. Een mooie eerste stap binnen de overheidssector! Door het werken bij een gemeente via leer je het primaire bedrijfsproces van de organisatie dienstverlening. Met deze ervaring leg jij de basis voor jouw toekomstige werkzaamheden binnen het publieke don. Je bouwt een relevant netwerk op en krijgt de mogelijkheid om via door te groeien naar Medewerker Burgerzaken. Deze doorgroeimogelijkheden bespreek jij met jouw contactpersoon bij , de . Bij hem/haar kan je altijd terecht met al je vragen, ambities en wensen. Zo begeleiden we jou in de start van jouw carrière. Deze opdrachtgever zit vlakbij . Jij bent communicatief sterk. Je staat tenslotte heel de dag in contact met burgers. Eerdere klantcontactwerkzaamheden zijn dan zeer we

OVERIGE

Een bruto salaris tussen vanaf €, p.u.- ,% vakantiegeld en reiskostenvergoeding - Flexibiliteit, je bepaalt zelf wanneer je werkt! - Begeleiding van een - Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen -