Vacature Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij Business bellen de zakelijke klanten van jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over internet, visie en fonie en je biedt de hulp die ze nodig hebben. Hierbij kun je denken aan vragen als 'Waarom is mijn rekening voor deze maand € duurder dan de maand ervoor?', of 'Ik heb twee mensen aangenomen voor mijn bedrijf en die hebben een abonnement nodig. Wat adviseer je mij?'. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en je beantwoordt de klant op de best mogelijke manier.

Hoe zit het met die training?
Voor de van volg je een betaalde online training bij Yource Operations B.V. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook welke gesprekstechnieken je het beste kunt toepassen. De training duurt weken en is fulltime van .-. uur volledig vanuit huis. Hierna ga je ook volledig vanuit huis werken en word je een keer per kwartaal verwacht op de locatie in .

Jouw werkdagen als klantadviseur
Voor deze functie kun je tussen de en uur per week werken. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag van tot uur en op zaterdag van tot uur.

Let op Voor deze functie is het verplicht om via een eigen device te werken. Een chromebook is hierbij niet mogelijk!

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € , vanaf jaar;
• Je volgt betaalde online training en krijgt begeleiding en coaching;
• Een volledige thuiswerk functie;
• Flexibele werktijden;
• Toegang tot de Academy trainingen en cursussen over allerlei onderwerpen.

Wat wij vragen

• Minimaal werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van een Windows of ;
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt affiniteit met com;
• Je bent beschikbaar voor minimaal uur in de week.

Solliciteren

Are you the perfect candidate requirements? Then click on the button 'Apply now!' and we will contact you as soon as possible!